Chưa giao
Nếu đơn đã thanh toán nhưng không thể giao do lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ ưu tiên khắc phục. Đơn không thể giao sẽ được xử lý theo quy định hoàn tiền và hỗ trợ hiện tại.
Đã giao
Không chấp nhận trả lại sản phẩm số sau khi đã giao. Đơn chưa được giao hoặc gặp lỗi giao hàng vẫn được xử lý theo quy định hoàn tiền và hỗ trợ sau bán hàng.
Yêu cầu hỗ trợ
Cung cấp mã đơn và mô tả vấn đề. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc thông tin nhạy cảm không cần thiết.